Terma dan Syarat MB918 – Syarat Penggunaan Platform Kasino Online

Selamat datang ke MB918, platform hiburan dan permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia sejak 2018. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mb918.net, aplikasi mudah alih MB918 serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform MB918 – sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android mahupun iOS – anda dengan ini menyatakan persetujuan penuh dan tanpa syarat terhadap semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MB918, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. MB918 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.
• Tidak berada di dalam wilayah atau negara yang melarang akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak sedang mengalami masalah kecanduan perjudian atau telah menyertai program pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian.
• Membuka akaun atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform MB918. Pembukaan akaun berganda – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza – adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan tanpa notis.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang perlu diberikan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang sah
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab penuh menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda – sama ada dibenarkan atau tidak – adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sila hubungi pasukan sokongan MB918 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran.

MB918 menawarkan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan bersepadu dengan sistem perbankan dan e-dompet Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi deposit diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit.

• Had deposit minimum – RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Had deposit maksimum – bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun anda.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga 5 minit.
• Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli.
• MB918 tidak menerima deposit daripada kad kredit pihak ketiga atau akaun yang bukan atas nama ahli yang berdaftar.

Ahli MB918 boleh mengeluarkan dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang telah ditetapkan untuk memastikan keselamatan dan ketelusan semua transaksi:

• Pengesahan identiti KYC (Know Your Customer) yang lengkap mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Had pengeluaran minimum adalah RM30 bagi kebanyakan kaedah.
• Permohonan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam berdasarkan kaedah yang dipilih.
• Ahli VIP menikmati keutamaan pengeluaran yang lebih pantas, serendah 5 minit untuk tier tertinggi.
• MB918 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan.

Sekiranya terdapat baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan, pengeluaran bagi bahagian baki bonus tersebut tidak akan dibenarkan sehingga syarat terpenuhi sepenuhnya. Baki deposit tunai boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat pertaruhan.

MB918 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Beberapa syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar syarat pertaruhan adalah dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Had Pengeluaran Bonus: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum pengeluaran yang ditetapkan.
• Satu Bonus Sahaja: Ahli hanya layak untuk satu bonus selamat datang. Percubaan mendapatkan bonus baharu melalui akaun berganda akan mengakibatkan pembatalan semua bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• MB918 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

Semua permainan yang ditawarkan di platform MB918 – termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan taruhan – adalah dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembangun permainan masing-masing. MB918 bertindak sebagai platform pengedaran dan tidak mengubah suai mekanisme permainan dalam apa jua cara.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf.
• Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan diselesaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang telah diletakkan akan dikreditkan semula ke akaun ahli berdasarkan rekod sistem.
• MB918 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh keputusan permainan yang tidak memihak kepada ahli – ini adalah risiko semula jadi aktiviti hiburan.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan untuk rujukan ahli.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform MB918 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Membuka lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan identiti yang sama atau identiti berbeza.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengeksploitasi permainan atau sistem MB918.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform MB918 untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Cubaan mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk kolusi antara pemain untuk menipu sistem permainan.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai (bonus abuse/bonus hunting) yang melanggar semangat tawaran promosi.

Ahli berhak untuk menutup akaun MB918 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses dan tiada syarat bonus yang masih aktif.

MB918 pula berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang atau badan penguatkuasa undang-undang.
• Disyaki penglibatan dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Bagi akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran, MB918 berhak menahan baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan. Bagi penutupan biasa oleh ahli, baki yang layak akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.

MB918 komited terhadap perlindungan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengumpulkan, menyimpan dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun.

Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses ketat. MB918 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi MB918 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Semua kandungan yang terdapat di platform MB918 – termasuk logo, nama jenama, reka bentuk laman web, teks, grafik, imej, perisian, kod sumber dan semua bahan proprietary lain – adalah hak milik eksklusif MB918 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek yang terpakai.

• Ahli tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada MB918.
• Nama "MB918", logo dan semua jenama yang berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.
• Penggunaan platform untuk tujuan peribadi dan bukan komersial adalah dibenarkan dalam lingkungan Terma dan Syarat ini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, MB918 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan daripada aktiviti permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan luar kawalan.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kehilangan atau kerosakan data yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum MB918 terhadap mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.

MB918 percaya sepenuhnya bahawa hiburan dalam talian mesti dijalankan dengan penuh tanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal pengalaman bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kehilangan: Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Kendiri: Ambil jeda dari platform untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Kekal: Pilih untuk menutup akaun secara kekal jika anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Maklumat lanjut dan sumber sokongan boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

MB918 berhak untuk mengubah suai, menambah atau mengurangkan mana-mana ciri, perkhidmatan atau kandungan platform pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Kami juga berhak untuk mengubah Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa.

Sekiranya terdapat perubahan material yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli secara ketara, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl. Bagi perubahan kecil seperti pembetulan bahasa atau penjelasan, perubahan boleh berkuat kuasa serta-merta.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa yang bersesuaian. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform MB918 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Ahli dengan ini bersetuju untuk mengetepikan hak untuk membawa sebarang tindakan mahkamah awam atau sertai sebarang prosiding tindakan kelas terhadap MB918 berkaitan perjanjian ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform MB918, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform MB918.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Masa tindak balas biasa kami adalah dalam tempoh 1–2 jam untuk sembang langsung dan 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel.